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O SAC da Unimed atende 24 horas, inclusive aos sábados, domingos e feriados, e orienta sobre autorização de procedimentos, senha de liberação para atendimento, troca e cobertura de planos, cadastro de médicos e prestadores, segunda via de boleto, mensalidades, intercâmbio e valores de procedimentos. Informa sobre como proceder em caso de perda do cartão Unimed, atualiza os dados do cliente e muito mais.
A equipe de atendimento é altamente especializada, com profissionais que conhecem todo o funcionamento do Complexo Unimed e tudo sobre amamentação. Para seu conforto, a Unimed recomenda que, ao ligar, tenha sempre em mãos o cartão Unimed. Se puder, faça a ligação após às 18h, aproveitando o menor fluxo do SAC.